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Puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días hábiles posteriores a recibir tu producto.
Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones, salvo que el producto presente fallas de fábrica.
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas.
Debe incluir accesorios, manuales y cualquier otro elemento recibido con la compra.
No se aceptarán devoluciones de productos en liquidación, personalizados o de higiene personal.
Escríbenos a nuestro correo: [email protected] indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.
Te enviaremos las instrucciones y dirección para el envío.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, te enviaremos la confirmación.
El reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde la confirmación de la devolución.
Se devolverá el monto en el mismo medio de pago utilizado en la compra.
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Si deseas cambiar tu producto por otra talla, color o modelo, comunícate con nosotros dentro de los 10 días hábiles.
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Si recibes un producto con fallas de fábrica o dañado durante el envío, contáctanos dentro de las primeras 48 horas con fotos del producto y embalaje. Nos encargaremos de gestionar el reemplazo sin costo adicional.
